Algemene voorwaarden.
Heldere voorwaarden moeten vóór een overeenkomst beschikbaar en bewaarbaar zijn. Deze pagina legt vast wat nog professioneel moet worden uitgewerkt.
1. Status van dit document
Krijnen M&B Fitness publiceert vóór livegang definitieve algemene voorwaarden. De klant krijgt vóór of bij het sluiten van een overeenkomst de mogelijkheid om die voorwaarden te lezen en te bewaren.
Belangrijke informatie zoals de concrete dienst, totale prijs, looptijd en belangrijkste afspraken wordt niet uitsluitend in de algemene voorwaarden verstopt, maar staat ook in het aanbod of de overeenkomst.
2. Aanbod en overeenkomst
De definitieve voorwaarden moeten minimaal regelen:
- wanneer een kennismaking overgaat in een overeenkomst;
- welke dienst, locatie, frequentie en looptijd zijn afgesproken;
- hoe wijzigingen worden bevestigd;
- welke bedenktijd of opzeggingsregels wettelijk gelden.
3. Tarieven en betaling
Vast te leggen zijn onder andere betaalmoment, betaaltermijn, facturatie, pakketgeldigheid, gevolgen van achterstallige betaling en de behandeling van prijswijzigingen.
4. Verplaatsen, annuleren en no-show
Er is nog een expliciet besluit nodig over de annuleringstermijn, uitzonderingen bij overmacht of ziekte, het verplaatsen van sessies en de gevolgen van niet verschijnen.
5. Veilig trainen en informatie delen
De voorwaarden moeten de verantwoordelijkheden van trainer en klant zorgvuldig beschrijven, zonder wettelijke zorgplichten uit te sluiten. Relevante veranderingen in belastbaarheid moeten tijdig worden besproken.
6. Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheidsbepalingen vragen professionele juridische controle. Er wordt geen onredelijke of wettelijk ongeldige algehele uitsluiting gebruikt.
7. Klachten en toepasselijk recht
De definitieve versie beschrijft een bereikbare klachtenroute, reactietermijn, eventuele geschilroute en het toepasselijke Nederlandse recht.